In dit boek wordt het streven naar kwaliteit, kwaliteitszorg, in dienstverlenende organisaties vanuit een zowel theoretisch als praktisch oogpunt behandeld.
Kenmerken
Conditie: gelezen, in goede staat, op ongeveer 1/3 van het boek zijn gedeeltes of zinnen gehightlighted (alles goed leesbaar). Hoekjes omslag heel licht beschadigd
Paperback, 311 pagina’s, eerste druk 1989 deze uitgave is uit 1991
ISBN 9026713878
Verzendkosten € 4,20 of via Vinted Go
